Construir

ODS-3 ODS-3 ODS-3

Como institución financiera, buscamos construir nuevas oportunidades de futuro para que los clientes alcancen sus metas de forma sostenible. Por eso, ofrecemos los productos y servicios más innovadores del mercado ajustados a sus necesidades.

1,318,272

clientes digitales afiliados

210

millones de transacciones digitales, 6 millones más que el año anterior.

79%

de las transacciones monetarias se hacen en canales digitales. 56% a través del móvil.

981

cajeros automáticos. RD$47,000 millones depositados. RD$1.3 millones de pagos de tarjetas y préstamos.

120,755

transacciones con tarjetas al día.

6,071

clientes pymes disfrutan beneficios del Paquete Impulsa

US$1,000

millones en financiamiento al turismo en 2019

Como parte de nuestro compromiso con los Principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas, presentamos la iniciativa “Hazte Eco”, un paquete de préstamos únicos en el mercado, que cuenta con condiciones preferentes para la compra de paneles solares y vehículos híbridos y eléctricos.

“Hazte Eco” recibió el reconocimiento del Ministerio de Administración Pública, al demostrar el compromiso medioambiental de la organización financiera, que alinea sus iniciativas de negocio con los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Conoce más

Moverse

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En un mundo de cambios incesantes, es imprescindible evolucionar para seguir prosperando. Por eso, avanzamos como institución financiera y ayudamos a avanzar a nuestros clientes, con el objetivo de promover el desarrollo económico, con una mirada sostenible y transformadora.

RD$5,858

millones en préstamos para vehículos nuevos en Autoferia Popular.

RD$23,200

millones en cartera de créditos comerciales.

RD$67,471

millones en financiamiento acumulado a empresas exportadoras.

104,000

clientes del segmento Premium. 8,800 se afiliaron en 2019.

Crecer

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Buscamos aportar valor a todos nuestros grupos de interés, actuando de forma responsable y generando confianza. Nuestro propósito es que las personas, las familias y las empresas crezcan, con mayor inclusión y educación financieras, para apoyar así el desarrollo social, ambiental y económico del país.

15,548

personas impactadas en 272 charlas de Finanzas con Propósito, 46% más que en 2018.

16,642

jóvenes impactados con el programa Banquero Joven.

2,378

puntos afiliados de Subagente Popular, con 550,000 clientes.

US$120

millones fue el volumen de remesas recibidas en 2019.

6.7%

de reducción en uso de papel, con iniciativa Súper Digital. 70 departamentos participantes.

18,200

árboles sembrados por 768 empleados voluntarios.

3,000

jóvenes de 38 centros educativos impactados con programa ¡Soy Ecoeficiente! en 2019.

Elevarse

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Trabajamos para que la gente eleve sus perspectivas, enfocándonos en brindar servicios con los más altos estándares de calidad para todos nuestros clientes y colaboradores, y creando oportunidades que permitan a las personas ver un futuro promisorio.

7,469

empleados de los cuales 57% son mujeres y 69% son millennials.

97%

empleados satisfechos con el servicio interno ofrecido por sus colegas

9,745

capacitaciones en 2019.

72,057

horas de entrenamiento.

1,151

colaboradores promovidos.

212

jóvenes talentosos de 19 instituciones aliadas se benefician del programa Excelencia Popular.

25

tareas robotizadas a través de la automatización robótica de procesos (RPA). 25,374 transacciones mensuales ejecutadas.

56%

reducción en tiempo de procesos y 25% de aumento de productividad.

15,417

horas de entrenamiento en servicio a los empleados.

59

puntos en el Net Promoter Score (NPS)

92%

de nuestros clientes expresaron sentirse muy satisfechos y satisfechos con el servicio ofrecido.