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Informe de Gestión Anual 2017
Desde hace 54 años, el Banco Popular promueve la iniciativa empresarial, la innovación constante y La inclusión financiera para transformar las vidas de más y más dominicanos. Sus accionistas, proveedores y empleados dan lo mejor de sí mismos para que los clientes de la organización financiera avancen económica y socialmente en sus vidas.

Informe del consejo
de administración

Manuel A. Grullón

Presidente

Marino D. Espinal

VICEPRESIDENTE

Práxedes Castillo P.

Secretario

Alejandro E. Grullón E.

Presidente AD-Vitam.
Consejo Emérito

Andrés Avelino Abreu

Miembro

Osián T. Abreu M.

Miembro

Salustiano Acebal M.

Miembro

José Armando Bermúdez Madera

Miembro

Andrés E. Bobadilla F.

Miembro

Adriano Bordas

Miembro

Pedro G. Brache Álvarez

Miembro

Ernesto M. Izquierdo M.

Miembro

Marcial M. Najri C.

Miembro

Noris Perelló Abreu

Miembro

Alex Pimentel M.

Miembro

A. Alejandro Santelises

Miembro

Erich Schumann

Miembro

Manuel E. Tavares S.

Miembro

Felipe Vicini Lluberes

Miembro

COMITÉ EJECUTIVO
Y ESTRATÉGICO
Manuel A. Grullón

Presidente

Marino D. Espinal

Vicepresidente

Andrés Avelino Abreu

Miembro

Adriano Bordas

Miembro

Práxedes Castillo P.

Miembro

Noris Perrelló Abreu

Miembro

Manuel E. Taveras S.

Miembro

Felipe Vicini Lluberes.

Miembro

MIEMBRO CON VOZ
PERO SIN DERECHO A VOTO

Rafael A. Del Toro G

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO
GOBIERNO CORPORATIVO, RELACIONES
CON LOS ACCIONISTAS Y ECONOMÍA
- GRUPO POPULAR, S. A.

COMITÉ DE AUDITORÍA
Adriano Bordas

Presidente

Osián T. Abreu M.

Vicepresidente

José Armando Bermúdez M.

Miembro

Práxedes Castillo P.

Miembro

Marcial M. Najri C.

Miembro

Alex Pimentel

Miembro

A. Alejandro Santelises

Miembro

MIEMBRO CON VOZ
PERO SIN DERECHO A VOTO

Richard Lueje

AUDITOR GENERAL

COMITÉ DE NOMBRAMIENTOS
Y REMUNERACIONES
Marino D. Espinal

Presidente

Manuel E. Taveras S.

Vicepresidente

Adriano Bordas

Miembro

Andrés E. Bobadilla F.

Miembro

Ernesto M. Izquierdo

Miembro

Noris Perelló Abreu

Miembro

MIEMBRO CON VOZ
PERO SIN DERECHO A VOTO

Antonia Antón de Hernández

VICEPRESIDENTE EJECUTIVA
RECURSOS HUMANOS, SISTEMAS Y
PROCESOS Y GESTIóN DE CALIDAD

Rafael A. Del Toro G

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO
GOBIERNO CORPORATIVO, RELACIONES
CON LOS ACCIONISTAS Y ECONOMÍA
- GRUPO POPULAR, S. A.

René Grullón F.

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO SENIOR
GESTIóN DE RIESGO, CUMPLIMIENTO,
SEGURIDAD Y RECURSOS HUMANOS

COMITÉ DE GESTIóN
INTEGRAL DE RIESGO
Erich Schumann

Presidente

Osián T. Abreu M.

Vicepresidente

José Armando Bermúdez M.

Miembro

Pedro G. Brache Álvarez

Miembro

Práxedes Castillo P

Miembro

Alex Pimentel M.

Miembro

A. Alejandro Santelises

Miembro

MIEMBRO CON VOZ
PERO SIN DERECHO A VOTO

Aimée Abbott Cocco

VICEPRESIDENTE
ÁREA MONITOREO DE RIESGO

René Grullón F.

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO SENIOR
GESTIóN DE RIESGO, CUMPLIMIENTO,
SEGURIDAD Y RECURSOS HUMANOS

Ignacio J. Guerra

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO SENIOR
FINANZAS, TECNOLOGÍA Y OPERACIONES

Manuel E. Jiménez F.

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO SENIOR
ADMINISTRACION, GRUPO POPULAR, S. A

Miguel E. Núñez

VICEPRESIDENTE
EJECUTIVO GESTIóN DE RIESGO

Christopher Paniagua

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO
SENIOR NEGOCIOS NACIONALES
E INTERNACIONALES

COMITÉ DE GOBIERNO CORPORATIVO Y CUMPLIMIENTO
Práxedes Castillo P.

Presidente

Pedro G. Brache Álvarez

Vicepresidente

Osián T. Abreu M.

Miembro

José Armando Bermúdez M.

Miembro

Manuel A. Grullón

Miembro

A. Alejandro Santelises

Miembro

MIEMBRO CON VOZ
PERO SIN DERECHO A VOTO

Verónica Álvarez

VICEPRESIDENTE ÁREA CUMPLIMIENTO

Rafael A. Del Toro G.

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO GOBIERNO
CORPORATIVO, RELACIONES CON LOS
ACCIONISTAS Y ECONOMÍA - GRUPO
POPULAR, S. A.

René Grullón F.

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO SENIOR
GESTIóN DE RIESGO, CUMPLIMIENTO,
SEGURIDAD Y RECURSOS HUMANOS

Manuel E. Jiménez F.

VICEPRESIDENTE EJECUTIVO SENIOR
ADMINISTRACIóN, GRUPO POPULAR, S. A

Richard Lueje

AUDITOR GENERAL

Manuel A. Grullón

Presidente Consejo de Administración y
Presidente Ejecutivo Banco Popular.

Ignacio J. Guerra

Vicepresidente Ejecutivo Senior
Finanzas, Tecnología
y Operaciones

Christopher Paniagua

Vicepresidente
Ejecutivo Senior Negocios
Nacionales e Internacionales

René Grullón F.

Vicepresidente Ejecutivo Senior
Gestión de Riesgo, Cumplimiento,
Seguridad y Recursos Humanos

Juan Lehoux Amell

Vicepresidente Ejecutivo
Negocios Empresariales
y de Inversión

Arturo Grullón Finet

Vicepresidente Ejecutivo
Negocios​ Personales
y Sucursales

Luis E. Espínola

Vicepresidente Ejecutivo Negocios Internacionales y Banca Privada

Miguel A. Rodríguez T.

Vicepresidente Ejecutivo
Operaciones

Antonia Antón de Hernández

Vicepresidente Ejecutiva
Recursos Humanos, Sistemas
y Procesos, y Gestión de Calidad

Miguel E. Núñez

Vicepresidente Ejecutivo
Administración de Créditos

Sergio Solari

Vicepresidente Ejecutivo
Tecnología

Richard Lueje

Auditor General

Felipe Suárez Parra

Vicepresidente Ejecutivo Gestión Integral de Riesgos

Manuel A. Grullón

Presidente

Manuel E. Jimenez F.

Viceperesidente Ejecutivo Senior y
Administración de Grupo

Eduardo J. Grullón

Presidente AFP Popular

Rafael A. Del Toro

Vicepresidente
Ejecutivo Gobierno Corporativo,
Relaciones con los Accionistas y Economía

José Marmol

Vicepresidente Ejecutivo
Relaciones Públicas
y Comunicaciones

TOTAL
DE ACTIVOS
(EN RD$ MILLONES)

323,339

355,354

388,323

453,157

2014

2015

2016

2017

Cartera de
crédito neta
(EN RD$ MILLONES)

202,732

229,204

248,201

283,630

2014

2015

2016

2017

Total de
dépositos
(EN RD$ MILLONES)

266,717

286,952

301,701

348,769

2014

2015

2016

2017

Patrimonio
(EN RD$ MILLONES)

34,937

42,737

51,148

60,614

2014

2015

2016

2017

Banco Popular Dominicano

El Popular pone en marcha su nuevo Network Operations Center (NOC). Activo todos los días del año, con 36 posiciones de monitoreo, 20 pantallas de 60” y 72 monitores de 24”.

884,339 personas

afiliadas a nuestros canales digitales.

74.2% de

transacciones son por canales digitales y electrónicos.

64% de los usuarios realiza transacciones en App Popular; 36% consulta.

16.7 millones

de transacciones en Internet Banking.

27.7 millones

de visitas a Popularenlinea.com

925 cajeros automáticos; 64 millones de transacciones.

41,700 visitas a Encasa.do, el primer portal de gestión de prospectos inmobiliarios que conecta a la diáspora dominicana con el mayor inventario de propiedades de las constructoras líderes en el país.

+18,000 transacciones se realizaron a través del botón de pago.

ASETESA

+186,000 visitas a Asetesa.com.do, el nuevo sitio web de oportunidades inmobiliarias.

Servicios Digitales Popular

RD$134,175 millones de facturación, 32.6% más.

58.7 millones de transacciones procesadas con AZUL.

22,412 terminales instaladas.

10,454 comercios afiliados a AZUL, con 22,421 terminales instaladas.

Popular Bank

US$23.7 millones en utilidades netas.

US$1,216.3 millones en activos totales.

AFP Popular

Se lanza Club de Vida una novedosa plataforma de beneficios para los afiliados.

Banco Popular Dominicano

RD$4,825 millones en préstamos aprobados en Autoferia Popular el evento automotriz por excelencia.

US$800 millones de cartera turística para el desarrollo del turismo dominicano.

2,600 asistentes al Foro Empresarial Impulsa.

53,000 clientes Pymes.

RD$4,082 millones en préstamos comerciales.

9,500 empresarios han participado en talleres de formación.

RD$52,000 millones en financiamiento a más de 950 empresas exportadoras.

64 equipos de diferentes universidades y RD$3.3 millones de capital semilla con el programa Impúlsate Popular.

Los jóvenes representan el 27% de todos los clientes activos del banco y el 6.9% del volumen de negocio.

El Popular incentiva el ecosistema fintech en el país con iniciativas como Challenge Popular.

Más de 35,000 clientes del Club Premium.

587,387 clientes de banca seguro.

Fiduciaria Popular

102 patrimonios autónomos administrados.

RD$7,164 millones en patrimonios administrados.

20% de participación de mercado.

Servicios Digitales Popular

538 clientes nuevos de AVANCE.

RD$1,213.1 millones en avances de capital desembolsados.

76% de crecimiento en la cartera activa de AVANCE.

AFP Popular

35.2% de participación del mercado de fondos administrados.

10.61% rentabilidad anual del fondo administrado.

1,095,976 afiliados.

RD$143,617.6 millones administrados en el fondo de pensiones.

2,767 personas impactadas con 76 talleres y cursos impartidos para promover una mayor cultura previsional.

AFI Popular

1,089 aportantes de fondos de inversión cerrados.

US$13 millones colocados en su primer fondo inmobiliario en dólares.

Inversiones Popular

RD$390.5 millones en utilidades.

RD$1,150.7 millones en patrimonio total.

15,708 cuentas de corretaje.

Banco Popular Dominicano

1,964 puntos afiliados de Subagente Popular, con 300,000 clientes.

525 charlas de Finanzas con Propósito en más de 324 instituciones.

+18,000 visitas al contenido de Finanzas con Propósito en Popularenlinea.com.

625 jóvenes sin estudios ni empleo impactados con el Programa ¡A Ganar!.

475,029 de transacciones de remesas.

Grupo Popular

34,672 árboles sembrados en 412 tareas.

Desde 1999

el Grupo Popular y sus filiales dan apoyo al Plan Sierra.

2 millones

de personas beneficiadas con la alianza empresarial de responsabilidad social Sanar una Nación.

Banco Popular Dominicano

Empleados logran ahorros equivalentes a 7,466 árboles plantados y a la captura de 2,389 toneladas de CO2 trabajando con las 3R.

10,650 paneles solares instalados en 53 sucursales. Equivale a 275,978 árboles salvados cada año.

2,000 jóvenes formaron parte de la segunda versión del programa ¡Soy Ecoeficiente!

Más de 300 jóvenes con sueños de desarrollar sus propias empresas participaron en diplomados y otras iniciativas de emprendimiento, auspiciados por el Popular.

238 jóvenes talentosos de escasos recursos se benefician del Programa de Becas Excelencia Popular.

2,750 escolares fueron impactados con el Programa Banquero Joven.

1,500 maestros participaron en el Foro Aprendo.

Fundación Popular

527 personas fueron beneficiadas a través de un diplomado, talleres y mesas de diálogo que abordaron los desafíos del cambio climático.

120 familias se benefician por la construcción de un humedal artificial por el Fondo de Agua Yaque del Norte.

18 graduados conformaron la primera cohorte de la maestría de la Cátedra de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad “Alejandro E. Grullón E.”

800 personas impactadas con foros y conferencias realizadas por la Cátedra de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad “Alejandro E. Grullón E.”

publicación institucional que reconoce los aportes del Plan Sierra para recuperar la capa boscosa de esta región de la Cordillera Central.

Popular Bank Ltd

246 niños de quinto y sexto grado recibieron charlas sobre valores, ética y buenos modales.

Fiduciaria Popular

62 fideicomisos inmobiliarios de bajo costo promovidos.

512 familias beneficiadas.

9,815 viviendas financiadas.

Grupo Popular

6,575 cursos de capacitación.

Fuerza laboral

8,504 personas
(59% mujeres).

76% tiene formación de grado o superior.

60% ahorro de tiempo operativo en procesos optimizados.

5%

disminución de errores operativos y retrabajo.

29% aumento promedio de productividad.

82,134

empleos directos de los proveedores.

4,563 empresas proveedoras.

RD$21,397 millones facturados a estas empresas.

Banco Popular Dominicano

El Net Promoter Score (NPS) del Popular es de 60, frente al promedio de 37 de las principales instituciones financieras a nivel mundial.

46,838

horas de
capacitación
en talleres y cursos a empleados.

94

módulos habilitados en oficinas para mediciones digitales sobre la calidad del servicio ofrecido.

42

sucursales más con el modelo de gestión de filas implementado.

1,207 empleados en prevención de lavado de activos.

Premios y Reconocimientos
Nacionales e Internacionales:

Empresa más admirada y Mejor empresa para trabajar del país. Revista Mercado.

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Mejores 250 bancos de Latinoamérica. América Economía.

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1,000 mejores bancos del mundo. The Banker.

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Área legal como una de las 40 mejores de América Central. The Legal 500.

Ver más

Mejor banco del país y Mejor proveedor de cambio de divisas. Global Finance.

Ver más

El equipo del área de Tarjetas ganó segundo lugar a nivel mundial en el Vista Global Challenge.

Ver más

Mejor Grupo Bancario de la República Dominicana, Mejor Banco digital y la mejor aplicación financiera del país. World Finance.

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Equipo de Riesgo Operacional primero en el país con certificación internacional como Operation Risk Managers (OpRM).

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Grupo Popular celebra asamblea de accionistas

El conjunto de empresas filiales continuó su buen desempeño económico

Santo Domingo, D.N.- El Grupo Popular celebró el pasado 28 de abril su Asamblea General Ordinaria Anual de Accionistas, en la cual informó que, al cierre del pasado año, esta casa matriz y el conjunto de sus empresas filiales continuaron su buen desempeño económico, reflejado en el crecimiento de sus principales indicadores financieros, entre los que se destacan el aumento de sus activos productivos y sus adecuados niveles de liquidez, eficiencia y solvencia.

Luego de comprobarse la existencia del cuórum reglamentario, los accionistas tomaron acta de las acciones suscritas y pagadas con cargo al capital social autorizado, conocieron el Informe escrito de Gestión Anual del Consejo de Administración, los estados financieros, la situación de los activos y pasivos, el estado de las ganancias y pérdidas, otros balances, y el informe escrito del Comisario de Cuentas.

La asamblea de accionistas aprobó la gestión del Consejo de Administración y dispuso lo relativo al destino de las utilidades, así como a la distribución de dividendos.

Los asambleístas ratificaron la designación del señor Álex M. Pimentel como miembro del Consejo de Administración dentro del Grupo I; y nombraron, por un período de tres años, a los miembros del Consejo de Administración que conforman el Grupo II, integrado por los señores Osián T. Abreu M., Adriano Bordas, Marino D. Espinal, Pedro G. Brache Álvarez y Felipe Vicini Lluberes.

Resultados financieros

El señor Manuel A. Grullón, presidente de Grupo Popular, indicó a los accionistas que al término del año 2017, los activos totales consolidados de esta casa matriz y sus empresas filiales alcanzaron un monto de RD$453,157 millones, experimentando un aumento de RD$64,834 millones, para un crecimiento relativo de 16.7%, con relación al total de RD$388,323 millones logrados al término de 2016.

El presidente de Grupo Popular indicó que la cartera de préstamos neta se elevó a RD$283,630 millones, con un crecimiento relativo de 14.3%, superando así en RD$35,429 millones el valor alcanzado en igual período de 2016, cuyo cierre se cifró en RD$248,201 millones. Asimismo, al terminar el año pasado, los depósitos totales consolidados se elevaron a la suma de RD$348,769 millones, para un crecimiento relativo de 15.6%, superando en RD$47,068 millones el valor alcanzado al final del ejercicio fiscal de 2016.

Los fondos patrimoniales que respaldan las operaciones del Grupo Popular y sus empresas filiales cerraron el año pasado con un saldo de RD$60,614 millones, al experimentar un crecimiento de RD$9,466 millones en 2017. A su vez, las actividades desarrolladas por las filiales locales e internacionales del Grupo Popular permitieron a la casa matriz presentar utilidades brutas consolidadas por un valor de RD$11,723 millones, que luego de rebajar el monto del pago del impuesto sobre la renta, el cual se cifró en RD$2,571 millones, resultaron en utilidades netas consolidadas por valor de RD$9,152 millones.

Logros cualitativos de las empresas filiales

Sobre el comportamiento de las filiales, el señor Manuel A. Grullón, precisó que el Banco Popular Dominicano logró excelentes resultados financieros, que le permitieron consolidar su liderazgo en el proceso de transformación hacia la banca digital, al implementar innovaciones en sus canales de servicios y desarrollar iniciativas de negocios con clientes pertenecientes a diversos segmentos, al tiempo que llevó a cabo medidas de eficiencia y rentabilidad, así como a una apropiada gestión de tesorería e iniciativas de negocios implementadas durante el año.

En cuanto a la Administradora de Fondos de Pensiones Popular (AFP Popular), subrayó que continuó su crecimiento durante 2017, mejorando sus principales indicadores de gestión, entre los que destacan el posicionamiento en primer lugar del mercado, en términos de cotizantes y fondos administrados, así como una consolidación de la cartera de afiliados, superior al millón de personas.

En lo concerniente a Servicios Digitales Popular, filial dedicada al procesamiento de transacciones de tarjetas de crédito y débito y otros medios digitales de pago, informó que 2017 fue un año de importantes desarrollos. A través de su marca comercial AZUL, Servicios Digitales Popular finalizó 2017 con una facturación superior a los RD$134,176 millones, lo que significa un crecimiento de 32.6% respecto del año anterior. Durante 2017, AZUL procesó más de 58 millones de transacciones en 22,421 terminales, instaladas en los 10,454 comercios afiliados.

Por su parte, la empresa AVANCE, parte también de Servicios Digitales Popular, cerró el año 2017 con RD$570 millones en cartera activa, creciendo un 76.0% con relación al año anterior. La empresa desembolsó RD$1,213 millones en avances de capital y realizó 1,096 desembolsos para 538 clientes nuevos, representando un impulso en el comercio local y facilitando capital de trabajo de forma fácil y rápida.

En lo que respecta a las filiales que operan en el mercado de valores, el presidente de Grupo Popular destacó que Inversiones Popular, puesto de bolsa, alcanzó utilidades netas de RD$533 millones, superando en 428.3% lo logrado en 2016. Además, Inversiones Popular abrió 2,217 nuevas cuentas de corretaje, para un total de cuentas abiertas de 15,871 y alcanzó activos totales que ascendieron a RD$9,350 millones, incrementándose en 213.1% sobre el cierre de 2016.

Asimismo, el señor Manuel A. Grullón señaló que Fiduciaria Popular, dedicada al negocio del fideicomiso, concluyó con 36 nuevos contratos firmados en 2017, para un acumulado de 102 fideicomisos administrados a final de año, lo cual se traduce en el 20% de participación e iguala el liderazgo en el mercado. En adición, la agencia Feller-Rate mantuvo la calificación AAsf de Fiduciaria Popular.

En lo que respecta a la Administradora de Fondos de Inversión Popular (AFI Popular), resaltó que esta filial consiguió aumentar el patrimonio administrado en 690%, para cerrar con RD$4,306 millones. Dijo que en 2017, AFI Popular concluyó la colocación de sus dos fondos de inversión financieros autorizados en el mercado y dio inicio a la colocación de su primer fondo inmobiliario en dólares, comercializando US$13 millones. En adición, AFI Popular recibió el incremento de su calificación de riesgo a Afa (N), por parte de la empresa Feller-Rate, que indica que AFI Popular cuenta con un alto nivel de estructura y políticas para su gestión.

Sobre Popular Bank Ltd., filial bancaria con licencia internacional, el señor Grullón puntualizó que cerró el año 2017 con utilidades netas por valor de US$24 millones. Sus activos totales alcanzaron US$1,216 millones, en tanto su cartera de crédito neta presenta un balance de US$864 millones, asegurando su calidad con un índice de vencimiento de 0.7% sobre la cartera total.

El total de patrimonio de esta filial alcanzó US$247 millones, para un crecimiento relativo interanual de 11.9%.

En tanto, en el plano de las innovaciones de Popular Bank, el presidente de Grupo Popular reseñó el desarrollo de planes de negocio para el lanzamiento de fideicomisos y cuentas de ahorros, que le permitieron ampliar su oferta de servicios y productos.

Cambio de Comisario de Cuentas

Al término de la Asamblea General de Grupo Popular, los asambleístas sesionaron también como Asamblea General Ordinaria de la filial Banco Popular Dominicano, con el único punto de conocer la renuncia como Comisario de Cuentas de la señora Engracia Franjul de Abate, cuyo rol fue asumido por el señor Miguel A. Lueje Cheas, quien hasta la fecha se desempeñaba como Comisario Suplente. En su lugar, fue designado el señor Mario Saviñón Mera.

Vicepresidencia Ejecutiva de Relaciones Públicas y Comunicaciones Grupo Popular, S. A.